RETOUR ET REMBOURSEMENT
EFFECTUER UN RETOUR OU UN ĂCHANGE EN LIGNE
Rendez-vous tout dâabord Ă notre centre de retours et Ă©changes. Entrez votre numĂ©ro de commande et votre courriel (ou code postal) . Suivez les Ă©tapes. Surveillez vos courriels, vous recevrez dans unâŠ
RETOUR/ĂCHANGE DâUNE COMMANDE INTERNATIONALE
Si vous dĂ©sirez effectuer le retour dâune commande internationale, celui-ci sera Ă vos frais. Vous devez faire une demande de retour par notre centre de retours et Ă©changes afin dâobtenir votre Ă©tiquâŠ
DĂLAI POUR EFFECTUER UN RETOUR/ĂCHANGE
Vous avez 30 jours Ă compter de la date de livraison du produit Ă votre porte ou au bureau de poste afin dâeffectuer une demande de retour (information accessible grĂące au numĂ©ro de repĂ©rage Postes CâŠ
SUIVRE UN RETOUR
Suivez votre retour directement sur la plateforme du transporteur Postes Canada Ă lâaide du numĂ©ro de suivi de votre Ă©tiquette de retour (courriel prĂ©alablement envoyĂ©) afin de connaĂźtre le statut dââŠ
DĂLAI DE REMBOURSEMENT
Lorsque le retour est reçu Ă nos installations, le deÌlai de traitement est d e 5 aÌ 10 jours ouvrables afin dâĂ©mettre le remboursement. Vous recevrez un courriel de remboursement deÌs que le centreâŠ
CONDITIONS DE REMBOURSEMENT
Les articles Ă prix rĂ©gulier et soldĂ©s Ă moins de 50 % de rabais peuvent ĂȘtre remboursĂ©s Ă condition d'ĂȘtre dans leur condition dâorigine, soit non lavĂ©s, non portĂ©s et encore Ă©tiquetĂ©s. L'achat doitâŠ
RETOUR/ĂCHANGE REFUSĂ
Si un article retournĂ©/Ă©changĂ© ne respecte pas nos conditions de remboursement, vous serez contactĂ© par notre service Ă la clientĂšle et le produit vous sera ensuite retournĂ© Ă vos frais. Dans le casâŠ
AJUSTEMENT DE PRIX - ARTICLES Ă PRIX RĂGULIER
En cas dâajustement de prix dâun article Ă prix rĂ©gulier, le montant sera automatiquement remis sous forme de carte-cadeau virtuelle. Aucun remboursement sur le mode de paiement dâorigine nâest possiâŠ
AJUSTEMENT DE PRIX - ARTICLES SOLDĂS ET PROMOTIONS
Pour tous les soldes/promotions, la rĂ©glementation de notre FAQ sâapplique. Veuillez visiter la section Soldes en cours de notre FAQ pour plus de dĂ©tails.
VENTE FINALE
Tous les produits achetĂ©s Ă 50 % de rabais et plus sont des VENTES FINALES. Ils ne sont donc pas remboursables ni Ă©changeables. *Pour tout article en vente finale, la mention VENTE FINALE est identifâŠ
RETOUR DâUNE COMMANDE PAYĂE AVEC UN MODE DE PAIEMENT RAPIDE
Modes de paiement rapide : PayPal, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay, Sezzle. DĂšs le retour traitĂ© dans notre systĂšme, un courriel vous sera envoyĂ© de la part du service de paiement avec les informatioâŠ
RETOUR DâUNE COMMANDE PAYĂE AVEC UN CODE PROMOTIONNEL
Il est possible de retourner un article payĂ© avec un code promotionnel, Ă condition que ce dernier ne soit pas en vente finale. Lâarticle ne peut ĂȘtre retournĂ© sâil est Ă 50 % de rabais et plus avantâŠ
RETOUR DâUNE COMMANDE EN SOLDE
Il est possible de retourner un article en solde, Ă condition que ce dernier ne soit pas en vente finale. Lâarticle ne peut ĂȘtre retournĂ© sâil est soldĂ© Ă 50 % de rabais et plus. Pour tous les soldesâŠ
RETOUR DâUNE COMMANDE PAYĂE AVEC DES POINTS DE LOYAUTĂ
Il est possible de retourner un article achetĂ© avec vos points de loyautĂ©. Cependant, la totalitĂ© de la commande doit ĂȘtre retournĂ©e afin de rĂ©cupĂ©rer vos points. Dans le cas dâun Ă©change ou dâun retâŠ
RETOUR DâUNE COMMANDE PAYĂE AVEC UNE CARTE-CADEAU
La carte-cadeau est considĂ©rĂ©e comme un mode de paiement, il est donc possible de retourner un article achetĂ© avec cette derniĂšre. En cas de retour, le montant sera toujours remboursĂ© sur la carte-caâŠ
RETOUR DâUN ACHAT WEB EN BOUTIQUE
PrĂ©sentez-vous en boutique au 5065 rue Marion Ă Trois-RiviĂšres avec le reçu de vente original, imprimĂ© ou Ă©lectronique afin dâeffectuer un retour. PrĂ©sentez-vous en boutique au 2450 boulevard LaurierâŠ
RETOUR DâUN ACHAT BOUTIQUE EN LIGNE
Connectez-vous tout d'abord Ă votre compte JOELLE. Pour obtenir votre numĂ©ro de commande, rendez-vous sur votre profil client et consultez votre historique de commandes. Au centre de retours et Ă©chanâŠ
RETOUR ET ĂCHANGE DE MAILLOTS DE BAIN JOELLE
Les maillots de bain sont Ă©changeables et remboursables sur une pĂ©riode de 30 jours suivant la date dâexpĂ©dition de votre commande. Les articles achetĂ©s doivent respecter leurs conditions dâorigine,âŠ
POLITIQUE DU TEMPS DES FĂTES 2024
PĂ©riode des fĂȘtes 2024 Notre politique de retours et Ă©changes reste la mĂȘme exceptĂ© le dĂ©lai pour effectuer une demande est plus grand pour cette pĂ©riode. Le dĂ©lai pour les retours et Ă©changes est prâŠ
