BOUTIQUE JOELLE

SERVICE À LA CLIENTÈLE

Est-ce que j'obtiens des points lorsque j'achète une carte-cadeau?

Est-ce que je peux utiliser plusieurs codes promotionnels lors d'un achat?

Est-ce qu'une carte-cadeau est remboursable?

Dois-je conserver le code de la carte-cadeau avec laquelle j'ai effectué un paiement?

Est-ce possible que des articles soient non disponibles en ligne le soient en boutique ?

Est-ce que j'obtiens des points si j'effectue le paiement avec une carte-cadeau?

Chartes de grandeurs

Est-ce possible d’avoir de l’assistance pour passer une commande ?

Un code promotionnel obtenu en ligne est-il applicable à la boutique Joelle de Trois-Rivières ?

Puis-je annuler/modifier ma commande une fois qu’elle a été complétée ?

Il me reste quelques dollars restant sur ma carte-cadeau, puis-je obtenir un remboursement ?

Puis-je ajouter des fonds à une carte-cadeau déjà activée ?

Est-ce que ma carte-cadeau a une date d’expiration ?

Que dois-je faire si ma carte-cadeau est perdue ou volée ?

Comment la carte-cadeau est-elle envoyée ?

Puis-je acheter ou utiliser une carte-cadeau en ligne ?

Mon code promotionnel est invalide.

Est-ce que les prix/promotions sont les mêmes en ligne qu’en boutique ?

Est-ce possible que de précommander un article non disponible ?

Que faire si un article que je désire n'est plus disponible en ligne et en boutique ?

Comment choisir ma grandeur ?

Est-ce possible de commander si j’habite à l’extérieur du Canada ?

Un article est manquant lors de la réception de ma commande, que dois-je faire ?

Mon numéro de repérage indique « Livré », mais je n’ai pas encore reçu ma commande.

Comment faire si je me suis trompé d’adresse de livraison ?

Est-ce possible de jumeler deux commandes pour éviter les frais d’envoi ?